Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 678vnd

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻĐiều khoản có thể cập nhật
678vnd Điều khoản và điều kiện của 678vnd
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến điều kiện thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của 678vnd sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram để được hỗ trợ nhanh nhất.

Live Chat Truy cập trang 678vnd trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc lịch sử giao dịch đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức — thường nhận phản hồi trong ngày.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram của 678vnd để hỏi về điều khoản thanh toán, quy trình rút tiền hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 678vnd bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Khi đăng nhập, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần bước này. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Nếu muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức và đội kỹ thuật sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính.

Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — ngăn truy cập trái phép ngay từ bước đầu.
Mã hóa giao dịch Toàn bộ giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng kết nối mã hóa SSL, dữ liệu không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.
Lưu trữ có kiểm soát Lịch sử tài khoản và giao dịch được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ; chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu này.

Giải đáp các thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vướng mắc.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một người. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức mà không cần báo trước.

Thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn hoặc kênh hỗ trợ chính thức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Đội kỹ thuật sẽ xử lý sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính của bạn.

Có. Toàn bộ giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Mỗi giao dịch được ghi nhận và liên kết trực tiếp với tài khoản của bạn.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để được hỗ trợ đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại nếu có.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.